Desembargadora Ana Lúcia Lourenço fala sobre pesquisa de satisfação do cidadão do TJPR

O Programa Justiça Para Todos entrevistou a Desembargadora Ana Lúcia Lourenço, Ouvidora geral do Tribunal de Justiça do Paraná. A entrevista foi ao ar nesta terça-feira, 29 de outubro. A magistrada falou sobre a atuação e a importância da Ouvidoria junto ao Poder judiciário e explicou sobre a implementação de uma ferramenta de pesquisa de satisfação do cidadão atendido, disponível no portal do Tribunal de Justiça. O objetivo desse formulário digital de pesquisa é diagnosticar o nível de satisfação dos usuários da instituição e faz parte do que diz a Lei Federal que dispõe sobre a participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da Administração Pública. Confira aqui a entrevista na íntegra.