Direitos do consumidor em meio ao novo coronavírus

A disseminação da pandemia da COVID-19 impactou diretamente as relações de consumo, com lojas fechadas, produtos que foram comprados e não foram entregues e serviços contratados que foram interrompidos ou não serão mais realizados. Em meio a esse cenário, como fica o direito de quem já pagou por um evento, passagens aéreas, um serviço contratado ou uma viagem já planejada? O programa Justiça Para Todos ouviu a Juíza de Direito Substituta na 23.ª Vara Cível de Curitiba, Rafaela Mattioli Somma Leonardi para falar sobre os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, como a modificação, a negociação ou até a revisão de cláusulas contratuais entre as partes. A magistrada também apontou mudanças de hábitos do consumidor com a chegada do novo coronavírus. Confira aqui a entrevista na integra.

 * Por Patricia Armentano